For deg som allerede er kunde, lurer du kanskje på noen ting når du logger inn for første gang:
- Kan jeg logge inn med brukernavn og passord jeg har fra før?
Ja, du bruker samme brukernavn og passord som før. - Hva skjedde med feltene og filene mine?
Den nye versjonen har en helt ny måte å strukturere data på. Derfor er ikke gamle felt og filer flyttet over automatisk. Du kan enten lage dem på nytt selv, eller kontakte oss hvis du trenger fjorårets filer – så hjelper vi deg med å flytte dem over manuelt. - Jeg finner ikke AX-1-en min i Kilter Farm eller Kilter Remote – hvor er den?
I den nye versjonen har vi innført noe som heter organisasjoner og eierskap. Det betyr at AX-1-en din nå er uclaimet (ikke knyttet til noen bruker). For å få tilgang må du lage en organisasjon og claime (knytte til deg) maskinen – det gjør du ved å skanne QR-koden på roboten eller skrive inn serienummeret manuelt.